Comparatif abonnement électricité – quel fournisseur choisir ?

Notre comparatif d’abonnement d’électricité a pour objectif de mettre en lumière les meilleures offres du moment. L’idée est de réduire sa facture pour réaliser des économies à la fin de l’année sans perdre en qualité de service. Pour y parvenir, s’aider d’un comparateur d’électricité n’a pas de prix ! 

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Notre classement

Comparatif d’électricité : abonnement et prix du kWh

Pour bien comprendre ce comparatif d’électricité, abonnement et prix du kWh doivent être définis. Ce sont deux parties distinctes de la facture. L’abonnement est fixe. Peu importe sa consommation, l’abonné paiera cette somme chaque année dès lors qu’il possède un contrat chez un fournisseur. À l’abonnement s’ajoute le prix du kWh qui permet de calculer le coût de la consommation de l’abonné. En ajoutant les deux, on obtient la facture totale.

Faut-il privilégier un abonnement ou un prix du kWh moins cher pour bien comparer le prix de l’électricité ? Quand on consomme vraiment très peu, il peut être judicieux d’opter pour l’abonnement le plus bas. cela permet d’économiser immédiatement sur la partie fixe. C’est surtout vrai pour les très petites consommations. Sinon, il faut aussi s’intéresser au prix du kWh.

L’idéal étant de trouver le meilleur rapport abonnement / prix du kWh. Dans notre comparatif d’abonnement d’électricité, nous tenons compte de ces deux variables et calculons l’économie totale réalisée chaque année pour établir le classement le plus juste.

Le prix du kWh le moins cher

Avec l’ouverture du marché à la concurrence, utiliser, avant de choisir son abonnement, un comparatif d’électricité en France est devenu incontournable.

Grâce à un prix du kWh vraiment moins cher que le tarif réglementé d’EDF, Mint Énergie arrive en tête de ce comparatif d’abonnement d’électricité. C’est lui qui permet de faire le plus d’économies en 2020. Basé à Montpellier, le fournisseur français propose trois offres d’électricité verte. Online & Green, la plus économique d’entre elles, mise sur un service client digital (email, tchat en ligne, Facebook, Twitter). Grâce à cela, le fournisseur est capable de proposer une réduction jusqu’à 17% sur le prix du kWh HT d’EDF (tarif réglementé).

► Découvrir Mint Énergie

Comparatif d’électricité : l’abonnement le moins cher

Dans ce comparatif d’électricité, l’abonnement le plus bas est celui de Planète Oui. Contrairement aux fournisseurs concurrents, ce dernier ne propose pas une réduction sur le prix du kWh réglementé, mais sur l’abonnement d’électricité. En le choisissant, le consommateur paiera le même prix du kWh que chez EDF (tarif bleu). En revanche, il bénéficiera d’une remise de 20% sur le prix de l’abonnement au tarif réglementé.

Nous conseillons Planète Oui aux personnes qui consomment vraiment très peu en électricité, mais pas uniquement. Grâce à un fort engagement écologique, c’est aussi le meilleur fournisseur pour ceux qui désirent faire un plus grand geste en faveur de la transition énergétique.

Comparatif d’abonnement d’électricité verte

Quand on se préoccupe de l’environnement, il est toujours bon de consulter un comparatif d’électricité verte. Plus spécifique, il apportera des réponses plus précises sur les différences qui existent entre les fournisseurs dits « verts ».

Planète Oui, un fournisseur 100% vert

Même si ce n’était pas le critère principal de ce comparatif d’abonnement d’électricité, soulignons que Planète Oui se distingue par son énergie issue de sources renouvelables. Ce n’est pas le seul fournisseur à commercialiser de l’électricité verte. Cependant, c’est celui dont l’engagement est le plus fort. Greenpeace l’a d’ailleurs classé premier de son classement des fournisseurs d’énergie verte en France.

Planète Oui n’achète que de l’électricité verte, soutient la production française et il est lui-même producteur d’énergie solaire photovoltaïque.

► Découvrir Planète Oui

Mint Énergie : une électricité verte à petit prix

Mint Énergie, premier de notre comparatif d’électricité pour les particuliers, propose lui aussi de l’électricité renouvelable. Même s’il n’est pas aussi « vert » que Planète Oui, il reste un bon compromis pour les personnes qui veulent faire un geste pour l’environnement mais qui ont un petit budget.

Avec l’offre Online & Green, Mint Énergie propose une électricité verte d’origine européenne. L’équivalent de la consommation de l’abonné sera réinjecté dans le réseau commun de distribution.

Le fournisseur commercialise aussi deux offres un peu plus chères : Classic & Green et 100% Smart & Green (étant donné que leurs tarifs sont plus élevés, elles ne figurent pas dans le comparatif d’abonnement d’électricité présenté ci-dessus). Celles-ci permettent d’obtenir plus de services, une assistance téléphonique notamment, et donnent au client la possibilité de soutenir la production française d’énergie verte (>> voir toutes les offres de Mint Énergie).

Comparatif d’abonnement d’électricité : le service client

La question du service client mérite que l’on s’y attarde. Aujourd’hui, les offres de marché sont de plus en plus nombreuses. Certaines sont vraiment beaucoup moins chères qu’EDF, mais associées à un service client digital. C’est le cas de l’offre Online & Green de Mint Énergie, des offres CDiscount Énergie ou de l’offre Online de Total Direct Énergie. Faut-il se laisser tenter par ces tarifs attractifs ? 

Les services online

Cela dépend des profils. À plusieurs reprises, lors de l’élaboration de ce comparatif d’abonnement d’électricité, nous avons eu l’occasion de contacter Mint Énergie par le biais des réseaux sociaux. Cela permet d’avoir une réponse dans la journée, très rapide donc. Chez Total Direct Énergie, le tchat permet d’obtenir des réponses ou de l’assistance sous 48h ouvrées environ. Notre conclusion est que les services clients digitaux ne sont pas moins efficaces que les assistances téléphoniques. Celles-ci ne sont d’ailleurs pas toujours basées en France.

Le digital permet donc de réaliser de belles économies sans perdre en qualité. D’ailleurs, les services clients online fleurissent dans un grand nombre de domaines : banques, forfaits téléphoniques, assurances, crédits, etc.

Ceci dit, nous ne recommandons pas de partir sur une offre online aux personnes qui ne se sentent pas à l’aise avec ce type de service client.

Comparatif d’électricité : abonnement et assistance téléphonique

Notre comparatif d’abonnement d’électricité montre que le fournisseur le moins cher avec assistance téléphonique est Vattenfall. L’offre Eco du fournisseur d’origine suédoise est le meilleur rapport qualité / prix pour les personnes qui sont encore un peu frileuses avec le 100% digital.

► Voir l’offre de Vattenfall

Rédigé par Noémie Verbaere
Le 03/03/2020
Modifié le 07/04/2022