Importante augmentation des coupures d’énergie en cas d’impayé

Le médiateur de l’énergie alerte sur une importante augmentation des coupures de gaz et d’électricité en cas de facture impayée par rapport à 2018. Il appelle les fournisseurs d’énergie à accompagner davantage les clients en difficulté et à une meilleure information concernant les aides disponibles.

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Le nombre de coupures pour impayé à augmenté de 18% pour l’électricité, et de 10% pour le gaz, au premier semestre 2019, si l’on en croit les données transmises par les fournisseurs d’énergie. En 2018, il y en avait eu 572 440, un chiffre qui pourrait bien être dépassé en 2019.

Cette hausse des coupures inquiète le médiateur de l’énergie, Jean Aubert. Celui-ci a déclaré : « L’augmentation des interventions pour impayés depuis le début de l’année m’inquiète. J’appelle les fournisseurs à un meilleur accompagnement de leurs clients en difficultés, en les informant sur les aides disponibles et leurs recours. »

Les conséquences des hausses de tarif ?

En juin dernier, les tarifs de l’électricité ont augmenté de 5,9%, puis de 1,23% au 1er août 2019. Ils devraient encore être en hausse début 2020 de 4% environ. Des augmentations successives qui alourdissent la facture des consommateurs de plusieurs dizaines d’euros par an et peuvent mettre les plus démunis dans des conditions délicates.

Note : même les fournisseurs d’énergie alternatifs sont concernés par ces hausses, comme Total Direct Energie, Sowee ou encore Mint Energie. Seuls les clients qui bénéficient d’une offre à prix fixe peuvent y échapper, mais seulement sur le prix du kWh hors taxes. Toutefois, les fournisseurs alternatifs restant moins chers, changer de fournisseur d’énergie peut permettre de réaliser quelques économies.