EDF compte ne pas couper l’électricité et le gaz des clients jusqu’en septembre

Le fournisseur historique d’électricité EDF s’est engagé à ne pas couper l’électricité et le gaz à ses clients particuliers et professionnels jusqu’en septembre. Certaines mesures ont ainsi été prises pour aider les consommateurs à faire face dans ces circonstances difficiles.

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La décision de ne pas couper l’électricité

Les fournisseurs d’énergie multiplient les aménagements pour leurs abonnés. La trêve hivernale avait été prolongée par le gouvernement français jusqu’au 31 mai 2020. EDF a ainsi suivi le mouvement de ces aides en assurant ne pas couper l’électricité et le gaz à ses abonnés jusqu’à septembre. Les réductions de puissance électrique ne seront pas effectuées jusqu’au 1^er septembre. Le fournisseur historique a également indiqué que les pénalités de retard seraient suspendues en cas de factures impayées pendant cette période de crise sanitaire. En effet, EDF est conscient que le confinement peut amener à une hausse des factures d’électricité. Une hausse des factures d’électricité qui risque de mettre certains ménages en difficulté.

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Une aide envers les professionnels

EDF, tout comme Total Direct Energie, compte aussi bien aider ses abonnés particuliers que ses abonnés professionnels. En effet, EDF s’engage à accorder un report de paiement de factures pour les clients qui sont sujets au Fonds de Solidarité. Cet engagement répond favorablement aux directives données par les pouvoirs publics. Ainsi, les petites entreprises concernées par ces aides peuvent demander le report des factures jusqu’à la fin de l’état d’urgence sanitaire due au Covid-19.

À compter du dernier jour du mois suivant la fin de cet état d’urgence, les factures seront échelonnées sur six mois pour les professionnels. Enfin, EDF a annoncé que 3 000 conseillers sont disponibles afin de répondre aux clients dont 200 qui ont pour mission d’aider les clients précaires.

Rédigé par Capitaine Energie
Le 02/05/2020