Lucia Energie : un fournisseur créé par deux ELD, une offre intéressante ?

Lucia Energie est un fournisseur d’électricité alternatif créé par les ELD Coopérative d’Electricité de St Martin de Londres (CESML) et de SICAE EST. Il propose des offres d’électricité pour les professionnels, les agriculteurs et les particuliers. Focus sur l’offre d’électricité pour particuliers.

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Qui est Lucia Energie ?

Lucia Energie est un fournisseur d’électricité créé par une Entreprise Locale de Distribution (ELD). Les ELD en France, ce sont les fournisseurs d’électricité qui commercialisent le tarif réglementé sur les 5% du territoire national non desservis par Enedis. L’entreprise locale de distribution en question est la Coopérative d’Electricité de Saint-Martin de Londres (CESML), couplée à SICAE EST.

La CSML, c’est une entreprise locale de distribution qui dessert cinquante communes dans l’Hérault en électricité verte. Grand acteur de l’énergie dans ce secteur, son initiative de créer une filiale proposant des offres à prix de marché lui permet de garder des parts de marché.

SICAE EST est donc une Société d’Intérêt Collectif Agricole d’Electricité créée en 1920 afin de fournir l’électricité dans les villages de la Haute Saône. En 2021, elle dessert 170 communes et fête donc son centenaire.

Offres de Lucia Energie

Lucia Energie explore le secteur agricole avec beaucoup d’attention, à l’image de ses deux créateurs. En effet, les deux entreprises locales de distribution ont été créées par des agriculteurs pour desservir les villages alentours en électricité. Lucia Energie s’inscrit dans cette démarche. Aussi, nous allons plutôt analyser l’offre d’électricité pour particuliers proposée par le fournisseur d’électricité.

À l’image des ELD, il ne réduit pas son prix : elle n’a pas d’atout commercial. En effet, ses tarifs sont exactement les mêmes que les tarifs réglementés de vente de l’électricité, commercialisés sous l’appellation Tarif Bleu chez EDF.

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Type de prix de Lucia Energie

Lucia Energie propose un tarif identique aux tarifs réglementés en prix d’appel. Ensuite, le tarif reste le même pendant un an et est reconduit l’année suivante. Au bout d’un an, le prix change pour s’indexer sur le tarif réglementé en vigueur, qui évolue deux fois par an.

Le fournisseur propose donc de l’électricité à prix fixe pendant un an, qui évolue chaque année.

L’électricité de Lucia Energie

Lucia Energie ne propose que de l’électricité dite classique. En effet, le fournisseur d’électricité ne propose pas d’électricité verte dans le contrat.  Aussi, il achète l’électricité sur le marché de gros. Cela signifie que le mix énergétique qui alimente le foyer est le mix européen : mélange d’électricité renouvelable, nucléaire et fossile. Pas d’engagement de la part du fournisseur donc.

Le service client de Lucia Energie

Lucia Energie propose un service client complet, qui saura s’adapter à tous les profils de consommateurs.

• Il y a un service client téléphonique
• Lucia Energie met également à disposition une adresse e-mail ainsi qu’un espace client complet en ligne
• Enfin, il est possible de solliciter le service client par courrier

Modalités de paiement

Lucia Energie propose deux modalités de paiement pour le règlement des factures :

• Le prélèvement automatique

Lucia Energie conçoit l’échéancier sur la base d’une estimation de la consommation annuelle de référence. Il établit cette dernière en fonction des équipements du foyer, du nombre d’habitants et des habitudes de consommation. L’estimation annuelle est ensuite lissée sur douze mois. Au douzième mois, une facture de régularisation permet d’équilibrer le trop perçu ou le manquement.

Le client ne peut recevoir une facture par voie électronique (e-mail) que sur demande. Si le client souhaite recevoir une facture au format papier, il doit payer un supplément de 0,80€ TTC (toute taxe comprise) par mois.

• Le chèque

En cas de paiement par chèque, il faut payer le 10 du mois, c’est-à-dire environ 15 jours après réception de la facture. Lucia Energie l’envoie directement au domicile au moment de la réception des données de consommation, prélevées par Enedis.

Avis clients

Les avis clients sur Lucia Energie sont rares. Cependant, nous pouvons lire :

• Les tarifs ne sont pas avantageux pour les particuliers, puisqu’ils ne proposent aucun atout concurrentiel face aux tarifs réglementés
• C’est plutôt un fournisseur pour professionnels et agriculteurs

Cependant, la taille humaine de l’entreprise est un atout. En effet, ses 90 salariés et son petit secteur d’activité lui permettent d’être très réactif et de proposer un service client qualitatif.

Souscription

Pour souscrire chez le fournisseur d’énergie, il suffit d’accéder au formulaire en ligne disponible sur leur site internet.

Grâce à un formulaire, il est possible d’estimer sa consommation afin d’établir l’échéancier. Comme toute souscription à un contrat d’électricité aujourd’hui, tout se passe en ligne, en cinq minutes. C’est pratique, rapide, garanti sans frais et sans coupure. En effet, tous les contrats d’électricité sont garantis sans engagement. Aussi, il est possible de changer de fournisseur d’électricité n’importe quand, sans conséquence, sinon le prix.

Rédigé par Juline Martinez
Le 21/04/2021
Modifié le 06/05/2021