L’Offre classique Direct Energie : une économie sur l’électricité assurée

Le fournisseur d’énergie alternatif Direct Energie propose trois offres d’électricité et de gaz. L’offre online, l’offre classique et l’offre verte. Nous détaillons l’offre classique Direct Energie, ses tarifs, son service client et donnons notre avis sur l’offre qui promet 5% de réduction sur les prix de l’électricité et du gaz.

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L’offre classique Direct Energie est une offre d’électricité et/ou de gaz. Direct Energie la présente comme une offre permettant d’économiser 5% sur le prix hors taxes du kWh, par rapport aux tarifs réglementés. Le prix des abonnements d’électricité et/ou de gaz est identique à ceux des tarifs réglementés.

L’offre classique Direct Energie d’électricité

L’offre classique Direct Energie annonce une réduction de 5% sur le prix du kWh d’électricité, mais il faut bien comprendre que cette réduction s’applique sur le prix du kWh hors taxes. Par conséquent, le pourcentage de réduction, une fois les taxes rajoutées, sera un peu moins élevé. Cependant l’offre classique Direct Energie permet tout de même de réaliser des économies assez importantes.

En effet, pour une consommation d’électricité de 16000 kWh en tarif de base (correspondant à une consommation tout électrique de 3 personnes vivant dans un 100m²), l’offre classique Direct Energie est 4% moins chère que les tarifs réglementés d’EDF, permettant ainsi de réaliser 98€ d’économie sur l’année. Et c’est 4,2% de réduction sur le prix TTC du kWh.

Pour un logement utilisant également du gaz, la consommation électrique sera moins importante. On l’estime à environ 4500 kWh. Pour une consommation de cette ordre, la réduction sera donc aussi moins élevée. Effectivement, le prix de l’offre classique Direct Energie est 3,6% moins cher et permet d’économiser 28€.

 

En ce qui concerne l’option heures pleines/ heures creuses, les économies réalisées sont assez similaires à celle du tarif de base. Cela va dépendre de la consommation électrique du foyer, mais plus elle sera élevée plus l’économie réalisée sera forte. Ce système est surtout rentable pour les grosses consommations et les ménages pouvant utiliser leurs appareils électro-ménagers dans les plages horaires déterminées par l’heure creuse (en général la nuit).

Note : Il existe aussi l’offre Direct Energie heures super creuses.

Enfin, il s’agit d’une offre d’électricité à prix indexé, c’est-à-dire déterminée en fonction des tarifs réglementés. Le consommateur a l’assurance de toujours payer le prix du kWh HT 5% moins cher.

 

L’offre classique Direct Energie de gaz

Pour l’offre classique Direct Energie, le principe est le même. Il y a une réduction de 5% sur le prix HT du kWh, par rapport aux tarifs réglementés du gaz, et le prix de l’abonnement est également identique à celui d’Engie.

Il s’agit alors d’estimer sa consommation de gaz pour calculer les économies réalisées. On estime qu’une consommation moyenne de 12000 kWh correspond à une famille de 3 personnes vivant dans un 70m². Pour une consommation de cet ordre, le pourcentage d’économies réalisées est de 3,2%, soit 28€.

Il faut savoir que les tarifs de l’offre classique Direct Energie sont indexés, c’est-à-dire qu’ils sont déterminés en fonction des tarifs réglementés d’Engie. Ainsi, même si ces derniers évolue tous les mois, l’offre classique Direct Energie promet toujours une réduction de 5% HT sur le prix du kWh.

 

L’offre classique Direct Energie d’électricité et de gaz

L’offre classique Direct Energie propose également une offre duale. La réduction est la même que pour les offres individuelles : -5% sur le prix de l’électricité et du gaz. L’avantage d’une offre duale est qu’elle permet au consommateur de n’ouvrir qu’un seul contrat pour les deux énergies. D’autres fournisseurs proposent généralement un avantage supplémentaire pour ce type d’offres, comme par exemple, Butagaz qui permet d’obtenir 40€ de remise supplémentaire pour la souscription aux deux énergies.

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Le service client Direct Energie

Contrairement à l’offre Online Direct Energie où le client a un service entièrement en ligne, l’offre classique Direct Energie offre un service client téléphonique. D’autre part, les conseillers Direct Energie sont facilement joignables sur différentes plateformes : par email, tchat, Twitter ou Facebook.

De plus, Direct Energie a été élu service client de l’année en 2018, dans la catégorie des fournisseurs d’énergie, par l’Élection du Service Client de l’Année. Le fournisseur permet également à ses clients de laisser leur avis sur leurs services. Ainsi 86% des clients Direct Energie le recommande.

En revanche, nous ne considérons pas Direct Energie comme le meilleur fournisseur d’électricité.

Notre avis sur l’offre classique Direct Energie

Même si l’offre classique Direct Energie n’est pas la moins chère du marché, elle a tout de même ses avantages. Elle assure au consommateur de toujours obtenir une réduction de 5% sur le prix du kWh. Une réduction qui, plus la consommation est élevée, peut s’avérer assez conséquente, jusqu’à une centaine d’euros d’économies par an.

Nous apprécions également la qualité du service client de Direct Energie. Le fournisseur est facilement joignable en cas de problème. De plus, le fournisseur s’engage concrètement en faveur du consommateur. En effet, si un client ayant opté pour un paiement mensualisé, qui a donc une facture échelonnée selon une estimation, ne consomme pas autant que prévu, Direct Energie s’engage à rembourser la différence avec un bonus supplémentaire de 3%. Ainsi, le client est vraiment la priorité du fournisseur d’énergie.

Direct Energie propose aussi une offre d’électricité verte : l’offre verte Direct Energie.

Rédigé par Sophie
Le 26/04/2018
Modifié le 24/04/2019