Avis Butagaz : analyse de ce fournisseur d’énergie alternatif
Pour donner un avis Butagaz le plus objectif possible, nous avons analysé leur offre. Mais nous avons aussi consulté les avis clients sur Butagaz. Le fournisseur d’énergie est connu comme un fournisseur de gaz depuis 1931. Fort d’une solide expérience dans ce domaine, il est devenu un fournisseur d’électricité depuis le 1er octobre 2017. C’est l’un des fournisseurs d’énergie alternatif les plus actifs dans le domaine.
Avis Butagaz : une arrivée récente sur le marché de l’électricité et déjà une bonne réputation
Sur le site même de Butagaz, il est annoncé 83% d’avis positifs. Ce qui représente un bon score. Les commentaires positifs sont pour beaucoup orientés sur la rapidité et l’efficacité de la souscription ainsi que le suivi :
Bonjour j’ai souscrite une offre chez butagaz car je trouve que vous avez des offres intéressantes.
Un avis Butagaz posté il y a cinq mois.
Très simple pour s’inscrire et le suivi impeccable.
Avis Butagaz posté il y a sept mois.
Pour aller plus loin, il est plus intéressant de vérifier la bonne réputation de ce fournisseur de gaz et d’électricité sur d’autres sites spécialisés dans le regroupement des avis de consommateurs. Sur iGraal, la note globale reste élevée avec un résultat de 8/10. Voici quelques exemples de commentaires :
« Validation instantanée après validation de l’inscription et changement de fournisseur d’électricité pris en compte et valide. Interface du site internet du fournisseur d’énergie clair et bien agencé, procédure de souscription au contrat d’électricité et de gaz facile avec lecture automatique d’une facture ». Un avis posté le 17 avril 2018.
« J’ai enfin passé le cap. Après avoir fait le tour de tous les contrats à prélèvement mensuel, il restait le contrat électricité et butagaz m’a fait changer mon contrat avec leurs offres promotionnelles momentanées [..] m’ont permis de réaliser des économies effectives pour au moins une année. L’inscription et le changement de prestataire a été très simple et a pris 2 semaines pour se faire automatiquement ». Avis posté le 18 avril 2018
Ces différents témoignages démontrent la réactivité du service clients du fournisseur de gaz et d’électricité ainsi que la clarté des informations partagées sur le site Internet. Le fait de réaliser réellement des économies grâce aux tarifs de Butagaz est mis en avant à travers ces commentaires.
Quelques avis Butagaz négatifs
Bien entendu, il existe des avis négatifs sur Butagaz . Beaucoup de ces commentaires sont trouvés sur le site d’avis de consommateurs Trustpilot et mentionnent un manque de suivi sur la consommation et sur les factures. Mais également une offre promotionnelle qui se transforme en avoir différé sur les prochaines factures et l’absence d’une application mobile.
Que propose Butagaz ? Des offres simples et précises
Les offres d’électricité Butagaz sont peu nombreuses mais faciles à comprendre car il est proposé uniquement deux offres à tarifs fixes sur une durée d’un ou deux ans. Une gamme de services qui présente l’avantage de rassurer les consommateurs face à l’augmentation ponctuelle des tarifs réglementés d’EDF.
Cependant, les tarifs de Butagaz sont moins avantageux que ceux de Mint Energie ou de Total Direct Energie. De plus, le prix de l’abonnement est plus cher que celui proposé par EDF. Néanmoins, les prix du kWh des offres Butagaz en matière d’électricité reste largement inférieurs face aux offres du fournisseur historique EDF. Jusqu’à – 3% du prix kWh EDF. Ce qu’il faut donc retenir est que les tarifs proposés par Butagaz peuvent être attractifs si la consommation en électricité est importante.
Un autre point positif sur les offres du fournisseur d’électricité est le critère sans engagement des offres. Le consommateur est donc libre de changer de fournisseurs d’électricité lorsqu’il le souhaite en toute sérénité.
Notre avis général sur Butagaz
Bien que tout nouveau sur le marché de l’électricité, Butagaz a réussi son pari de proposer des offres pertinentes pour le consommateur. Parallèlement, à notre avis, Butagaz met à disposition un service client très accessible avec différents moyens de contact. Celui-ci est disponible avec une grande amplitude horaire pour le contact téléphonique. De plus son offre simple est sans mauvaise surprise pour le consommateur.
Les foyers qui souhaitent souscrire à une offre du fournisseur d’électricité Butagaz peuvent le faire en toute confiance.
Rédigé par Capitaine EnergieLe 09/05/2020
Attention frais exorbitant
Attention , les nouveaux tarifs exorbitants du retrait de la citerne
Attention l’ouverture d’un mail butagaz fait office acceptation car rien n’est précisé sur ce mail .
.Après la fin de contrat 5 ans maximum , dans le cas d’une demande de retrait de la citerne butagaz vous demandera plus de 860€ Pour une citerne aérienneQuid d’une citerne enterrée 1500€!Sur mon contrat en 2021 , 250 € frais retrait soit une légère augmentation ( ironie) 250€ a 860€ en moins de 4 ans , sur quel barème ??Jamais je n’ai été prévenu de cette augmentation !Les frais annuels pour la citerne sont de 145€. .( Frais à payer même si vous laisser la citerne vide non raccordée sur votre terrain !)Il est donc difficile et très très onéreux de changer d’ énergie .Pratique abusive pour vous obliger à garder le gaz propane malgré les tarifs du gaz devenues complètement aberrants .Lire les petites lignes à la signature du contrat et bien vérifier les frais divers supplémentaires même si il est impossible de contrôler les calculs d augmentations car sur quel base et un particulier peut il avoir accès à ces données ? DANGER ( les frais de retrait de citerne sont dû même à la fin du délais de contrat .LE PRIX NE SERA PAS CELUI DU CONTRAT CAR BUTAGAZ PEUT LE FAIRE ÉVOLUER UNILATÉRALEMENTBien réfléchir avant d’installer une citerne , la sortie de cette énergie devient vite un cauchemar hors de prix ..Butagaz s autorise donc à modifier et augmenter de plus 300% ses frais de façon unilatéralement , car je n’ai jamais reçu de courrier précisant cette augmentation un tel changement de clause mérite au minimum un accord client , sinon c’est la porte ouverte a n’importe quelle augmentation unilatérale sans justificatif .J’aurais été informé , il est évident que j’aurai profité de cela pour résilier sans frais ..Une telle augmentation abusive peut s’ expliquer comment ? , quel indice , ou barème ? Comment peut on se renseigner d’une augmentation pour laquelle nous n’avons pas été informée ?Sinon à quoi sert un contrat si butagaz s’ autorise des augmentations à leurs guises .on comprend pourquoi il y a toujours autant de LITIGE et de proces avec les propaniers .( Jurisprudence)Décidément il faut fuir ce type d énergie hors de prix par son coût de gaz et maintenant hors de prix par les frais .. retrait citerne et vérification , exemple , 145€ par ans pour une révision tous les 4 ans , révision de 10mn ..580 € pour 10mn …C’est ça la transparence de butagazActuellement ma citerne est vide et deracordee , ne pouvant pas être refusant ( non resto du contrat ) de payer 860 €. Je vais laisser cette belle citerne et butagaz se fera un plaisir de me facturer 145€ par an pour un pseudo entretien .Ce type de litige étant UN ÉPOUVANTAIL A CLIENT ,j’espère que butagaz trouvera une solution commerciale et amiable comme sont capables de le faire les grandes sociétés ..PS, j’ai 30 ans Carrière technicien chauffagiste spécialisé Gaz