Vattenfall gaz : offres, tarifs et avis

Vattenfall gaz, c’est deux offres : l’une à prix fixe, l’autre à prix indexé. Avec leur remise de 10% sur le tarif réglementé, elles s’adressent à ceux qui veulent réduire leur facture d’énergie sans renoncer à un service client téléphonique.

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Vattenfall : Gaz Eco et Gaz fixe 36 mois

Les offres de gaz de Vattenfall donnent droit à la même réduction par rapport aux tarifs réglementés en vigueur. Le consommateur économisera 10% sur le prix du kWh HT. Au départ, prendre l’un ou l’autre ne change rien. La différence est dans la manière dont les tarifs vont évoluer dans le temps. Gaz Éco de Vattenfall est une offre à prix indexé tandis que Gaz Fixe 36 mois est une offre bloquée.

• En choisissant Gaz Eco, le consommateur bénéficie d’une remise de 10% sur le tarif réglementé de vente (prix du kWh HT). Ici, c’est la remise qui est garantie. Les tarifs de Vattenfall évoluent, à la hausse ou à la baisse, en fonction des tarifs réglementés, tout en restant inférieurs à ces derniers. Les clients sont certains de payer toujours 10% moins cher.
• En optant pour Gaz fixe 36 mois, le consommateur obtient 10% de réduction par rapport au prix du kWh HT en vigueur au moment de la souscription. Ensuite, le tarif est bloqué et garanti pendant trois ans. Seuls l’abonnement, les taxes et contributions du marché de l’énergie sont susceptibles d’évoluer.

Quelle offre privilégier ?

Quelle offre de gaz choisir chez Vattenfall ? Toutes les deux ont leurs avantages. Avec Gaz fixe 36 mois de Vattenfall, les consommateurs seront gagnants si le prix du gaz augmente. Ils conserveront ainsi le prix au kWh HT en vigueur lors de leur souscription, ce qui leur permet de ne pas être impactés par la hausse pendant trois ans.

À l’inverse, si le gaz a tendance à baisser, les personnes qui auront choisi le tarif indexé (Gaz Eco) profiteront de la baisse tout en conservant leur remise. Malheureusement, il est difficile d’anticiper les évolutions du tarif réglementé. En 2020, la tendance était plutôt à la baisse, mais la crise du Covid-19 a changé la donne. Quoi qu’il en soit, les offres de gaz chez Vattenfall restent toutes deux très avantageuses et on peut les résilier à tout moment si besoin. En effet, les contrats d’énergie sont sans engagement et les changements de fournisseur sont devenus très courants grâce à une législation favorisant la concurrence.

Tarifs des offres de gaz de Vattenfall

Faut-il choisir Vattenfall pour son contrat de gaz ?

Les offres de gaz de Vattenfall comptent parmi les meilleures du marché. On peut le voir dans le tableau ci-dessous.

Le fournisseur est au coude à coude avec  les offres de gaz de Total Direct Énergie. Ce dernier arrive en tête du classement grâce à un abonnement un peu moins cher que celui de Vattenfall. Si l’objectif est de réduire sa facture au maximum, nous conseillons plutôt au consommateur de choisir l’offre Online de Total Direct Énergie (>> voir l’offre). Cependant, le gros avantage de souscrire chez Vattenfall, c’est que ce dernier permet de conserver une assistance téléphonique.

Un service client par téléphone

Très souvent, les offres qui permettent d’obtenir une réduction importante par rapport aux tarifs réglementés du gaz d’Engie sont des offres digitales. Pour contacter un fournisseur, il faut envoyer un email ou passer par un tchat. C’est le cas de l’offre Online de Total Direct Énergie ou de Webeo d’Eni.

Ici, Vattenfall se démarque en proposant une réduction de 10% et un service client téléphonique basé en France. Les clients pourront contacter un conseiller du lundi au samedi de 9h à 20h. Avec ces plages horaires très larges, il est facile de joindre l’assistance. Lorsque l’on est salarié et que l’on a pas la possibilité de téléphoner pendant ses heures de travail par exemple. Pour les personnes qui ont un petit budget et qui ne sont pas très à l’aise avec les outils numériques, c’est aussi une très bonne solution.

Note : il est également possible de contacter Vattenfall par tchat et par email.

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Gaz Vattenfall : notre avis

À notre avis, les offres de gaz chez Vattenfall ont plus d’avantages que d’inconvénients. Elles permettent de concilier service client téléphonique et réduction attractive, ce qui est loin d’être fréquent sur le marché de l’énergie. De plus, Vattenfall laisse à ses clients la possibilité de choisir entre un prix fixe et un prix indexé. Malgré ça, la réduction est la même. Sur le marché de l’énergie, les prix fixes sont souvent un peu plus élevés, ce qui n’est pas le cas ici. Et pour ceux qui auraient besoin des deux énergies, le fournisseur dispose aussi de deux offres d’électricité. En conclusion, le gaz de Vattenfall convient à une grande majorité de clients et de profils.

Les + :

• 10% de réduction sur le prix du kWh HT
• un service client digital et téléphonique basé en France
• la possibilité de choisir entre prix fixe et prix indexé
• le fournisseur propose aussi des offres d’électricité

Les – :

• pas d’offre de gaz vert

S’il fallait reprocher une chose au gaz de Vattenfall, à notre avis, c’est que le fournisseur ne propose pas d’offre de biogaz. À sa décharge, il est vrai que le gaz vert est encore très peu développé en France. C’est à peine 5% de notre production. L’objectif est toutefois de passer à 10% d’ici 2030. Pour bénéficier d’une telle offre, il faudra plutôt se diriger vers ekWateur.

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Rédigé par Noémie Verbaere
Le 11/08/2020
Modifié le 07/04/2022