Le compteur électrique Linky « inutile » pour la moitié des Français

Si l’on en croit une étude réalisée pour l’UFC Que choisir, 56% des Français ayant un compteur Linky ne saurait pas à quoi celui-ci peut bien servir. Les dysfonctionnements et problèmes d’installation sont aussi toujours nombreux.

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Actuellement, 21 millions de compteurs Linky ont été posés en France, ce qui représente à peu près 60% du parc total. Pourtant, les reproches et les inquiétudes liées à ce nouveau compteur électrique sont toujours présents, comme le montre cette dernière étude menée par l’UFC Que choisir.

Ainsi 56% des Français désormais équipés de Linky trouvent celui-ci « inutile ». 69% d’entre eux expliquent que le compteur ne les a absolument pas aidé à mieux gérer leur consommation électrique, ce qui était pourtant l’un des avantages avancés du compteur électrique.

À cette incompréhension de la part des consommateurs s’ajoutent des dysfonctionnements encore importants : « Les motifs d’insatisfaction sont nombreux, les dysfonctionnements et les problèmes d’installation persistent » détaille l’UFC Que choisir. Coupure de connexion des box internet, installations électriques qui disjonctent… les problèmes seraient nombreux. On parle aussi de surconsommation, de danger des ondes ou encore de risques d’incendies et d’intrusion dans la vie privée.

Plus de 2 sondés sur 10 ont affirmé avoir été confrontés à un problème de ce type après l’installation de Linky, mais 83% n’ont pas essayé de contacter Enedis pour tenter de résoudre le dysfonctionnement.

Linky « simplifie les démarches »

Seul avantage reconnu de Linky : les deux tiers des foyers équipés reconnaissent que le compteur électrique « simplifie les démarches » de relevés des index de consommation. En effet, les informations sont désormais envoyées directement au fournisseur d’électricité, sans que le client ou un technicien Enedis ait besoin de se déplacer pour relever le compteur électrique manuellement.

L’étude a été réalisée auprès d’un échantillon représentatif de la population 1200 personnes entre le 21 et le 31 mai 2019, et est également basée sur des témoignages.

Rédigé par Claire Krust
Le 27/10/2019
Modifié le 12/12/2019