Quelle offre choisir chez Eni?

Comme tous les autres fournisseurs d’énergie, Eni propose aussi plusieurs offres d’électricité : Webeo 1 an, Astucio Eco, Astucio Eco Protection Plus, et Astucio Planète. Quelle offre choisir chez Eni? La plus rentable est l’offre Webeo 1 an. Découvrons les raisons.

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L’offre 100% Web: l’offre Webeo 1 an

L’offre Webeo 1 an Electricité est, comme son nom l’indique, une offre 100% web. Idéalement destinée aux consommateurs qui préfèrent communiquer avec leurs services clients par e-mail plutôt que par téléphone. Toute la gestion se fait depuis l’espace client en ligne disponible 7j/7, 24h/24. Pour information, le service client répond aux mails sous deux jours ouvrés. A notre avis, Eni à travers cette offre s’adresse aux personnes qui sont plutôt à l’aise avec le digital.

Le contrat dure une année, mais il est sans engagement et sa résiliation se fait sans aucuns frais. Le consommateur peut donc résilier le contrat à tout moment en envoyant un courrier simple au fournisseur, ou en souscrivant chez un nouveau fournisseur.

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Détails des prix

Les tarifs Eni présentent certaines particularités. Il est donc important de bien comprendre la politique des prix avant de souscrire chez Eni. Qu’en est-il des prix de l’offre Webeo 1 an ?

Le prix proposé est fixe. Il est établi au moment de la souscription suivant une certaine remise par rapport au tarif réglementé. Ensuite, ce prix (HT) ne changera pas pendant toute la durée du contrat (ici un an), même si les tarifs réglementés augmentent ou baissent.

Pour les consommateurs qui optent pour l’option tarifaire de base,  une réduction de 3% est proposée sur le prix du kWh HT d’électricité par rapport à celui du tarif réglementé de vente en vigueur. Attention cependant, chez Eni, l’abonnement coûte plus cher (7 à 13%).

Pour ceux qui choisissent l’option tarifaire heures pleines / heures creuses:

• Le prix du kWh HT des heures pleines est presque identique à celui du tarif réglementé
• En heures creuses, le prix du kWh est 6 % moins cher que le tarif réglementé
• L’abonnement, lui, est plus élevé que celui d’EDF (6 à 9%).

 

L’offre Astucio Eco Electricité

La durée du contrat de l’offre Astucio Eco Electricité est de trois ans. Les consommateurs peuvent mettre fin au contrat ou changer de fournisseur à tout moment gratuitement. En cas de résiliation de contrat anticipée, aucuns frais ne seront facturés au consommateur.

Contrairement à l’offre Webeo, qui ne dispose que d’un service client en ligne, Astucio Eco propose un service client en ligne et un service téléphonique.

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 Détail des prix

Le prix est fixe pendant 3 ans. Il peut être revu à la baisse à chaque date anniversaire du contrat. Cela signifie que, si pendant les trois années, le prix du kWh du tarif réglementé augmente, celui fixé au début du contrat n’augmente pas. En revanche, si le prix du kWh du tarif réglementé (Tarif bleu d’EDF) baisse, il est possible de revoir à la baisse celui fixé au début du contrat dans la limite de 7%.  Le consommateur ne connaîtra pas d’augmentation du prix du kWh HT durant les trois ans qui suivent la souscription.

 

L’offre Astucio Eco Protection Plus

Cette offre d’Eni, propose une assistance plomberie, chaudière et électricité pendant trois ans, avec dépannage 24h/24 7j/7. Cette assistance inclut :

• deux interventions par an pour la plomberie intérieure
• deux interventions par an pour l’installation intérieure gaz
• deux interventions par an pour la chaudière / chauffe-eau / chauffe-bain de moins de 12 ans, d’une puissance inférieure ou égale à 70 kW
• deux interventions par an pour l’installation électrique intérieure (hors appareils)

Une fois le contrat Eni Astucio Eco Protection plus activé, cette assistance prend effet. Les pièces, le déplacement et la main d’oeuvre sont pris en charge jusqu’à 500 euros par intervention. Les interventions sont faites dans la demi-journée. Les consommateurs ont droit à jusqu’à deux nuits d’hôtel selon les clauses de leur contrat, si leur problème n’est pas résolu sous 24h.

Cette offre dispose aussi d’un service client en ligne disponible 24h/24h  et d’une assistance téléphonique. Le contrat dure trois ans et et l’offre reste sans engagement. Comme pour les autres, le contrat peut être résilié à tout moment sans frais.

► Découvrir l’offre Astucio Eco Protection Plus

Détails des prix

Les tarifs sont les mêmes que ceux de l’offre Astucio Eco. Le prix est fixe et bloqué pendant trois ans. Il peut être révisable à la baisse, mais le prix du kWh HT n’augmente pas pendant toute la durée de l’abonnement.

L’offre verte Astucio Planète Electricité

Cette offre est 100% verte. L’électricité fournie est donc issue de sources renouvelables. Eni dispose d’une garantie d’origine certifiant que l’énergie verte qu’elle injecte sur le réseau est réellement issue de sources vertes. L’offre est sans engagement et le contrat à une durée de trois ans. La résiliation du contrat peut être faite à tout moment et sans frais. Un service client en ligne disponible 24h/24 et une assistance téléphonique sont à la disposition des consommateurs.

► Découvrir l’offre Astucio Planète Electricité

Détails des prix

Le prix est fixe pendant trois ans. Aucune augmentation du prix du kWh HT n’est possible pendant toute la durée du contrat.  Toutefois, il est possible de revoir ces prix à la baisse à chaque date anniversaire du contrat.

 

Quelle offre choisir chez Eni?

L‘offre Webeo 1 an est la moins chère chez Eni. Pour une consommation de 16 000 kWh / an avec un compteur 6 kVA, les consommateurs réalisent une économie de 48,10€ par rapport au tarif réglementé d’EDF (soit 1,9% de réduction). Conclusion, Eni ne permet pas d’obtenir des réductions significatives.

Pour rappel, Webeo est une offre Online : elle ne dispose que d’un service client en ligne. Pour contacter Eni, les clients doivent passer par leur espace client.

Les consommateurs qui préfèrent bénéficier d’une assistance téléphonique pourront opter pour l’offre Electricité Eco de Vattenfall, qui leur permet de réaliser une économie de 199 euros par rapport au tarif réglementé d’EDF et possède un service client téléphonique basé en France (>> En savoir plus sur Vattenfall). 

Rédigé par Sophie
Le 28/03/2020