Offre électricité Happ-e : tarifs et services du fournisseur le moins cher

Happ-e est un fournisseur d’électricité créé par Engie pour proposer aux consommateurs une offre d’électricité moins chère. C’est chose réussie avec cette offre avec service client digital ! En réduisant le prix de l’électricité, Happ-e by Engie permet aux consommateurs de se fier au grand fournisseur historique, réputé et apprécié, tout en payant moins cher. Bonne nouvelle, au 2^e semestre 2021, l’offre d’électricité Happ-e est la moins chère.

 Découvrir Happ-e

L’offre d’électricité à prix indexé de Happ-e

Le fournisseur d’électricité Happ-e a décidé d’opter pour le rentable prix indexé. Ce type de tarif implique que le tarif Happ-e suit les variations du tarif réglementé de vente de l’électricité. Là où Happ-e se démarque, c’est dans la réduction qu’il propose sur le tarif réglementé.

En effet, le prix de l’offre de l’électricité Happ-e varie au rythme des tarifs réglementés, mais il est toujours 10% moins cher.

Tarifs de base

On constate qu’une réduction de 10% sur le prix du kWh HT entraîne une réduction concrète, sur les tarifs Happ-e TTC, comprise entre 7 et 8%.

Tarifs HP/HC

Exemple de facture annuelle

Pour essayer de montrer aux consommateurs le tarif réel d’une facture avec l’offre d’électricité Happ-e, nous avons réalisé des simulations pour trois profils de consommation, en option base :

• Un consommateur d’électricité seul résidant dans un studio de 20m²
• Un couple résidant dans un appartement de 50m² 
• Le couple accompagné d’un enfant dans une maison de 110m²

L’option Vertelec+ de l’offre d’électricité Happ-e

Happ-e bénéficie des ressources du groupe d’énergie Engie. Engie a notamment annoncé en 2021 amorcer sérieusement son plan de production massive d’électricité solaire. Ainsi, l’offre d’électricité Happ-e bénéficie-t-elle de la même électricité que celle qu’Engie fournit. Il bénéficie de l’électricité verte d’Engie.

L’offre d’électricité de Happ-e est une offre d’électricité classique, dans le cadre de laquelle Happ-e achète l’électricité sur le marché de gros de l’électricité. Aussi la qualité de l’électricité injectée dans le mix électrique dépend-elle de la qualité de l’électricité sur le marché européen.

En revanche, Happ-e propose de souscrire à une option qui se nomme Vertelec+. Avec cette option, le consommateur somme Happ-e d’acheter des garanties d’origine en quantité équivalente à sa consommation. L’offre d’électricité de Happ-e devient une offre d’électricité verte standard. C’est une façon de contribuer à la transition énergétique, et ça ne coûte que 2,99€ par mois en plus du tarif de l’offre d’électricité Happ-e. C’est une option que le client peut décider d’activer ou de désactiver à sa guise.

Les services inclus dans l’offre d’électricité Happ-e

L’offre d’électricité Happ-e inclut plusieurs services.

Bien sûr, en premier lieu, le client doit savoir qu’il pourra contacter son fournisseur d’électricité par le biais de son adresse e-mail, son espace client en ligne, le tchat ou encore les réseaux sociaux. C’est le principe du service client digital, et c’est ce qui permet à Happ-e de proposer l’offre d’électricité la moins chère.

Ensuite, Happ-e laisse le choix à ses abonnés de la date de prélèvement automatique du montant de la facture.

Enfin, Happ-e propose un service supplémentaire payant, qui inclut le service Dépannage Electricité Express pour la modique somme de 4,99€ TTC par mois.

Qui peut souscrire à l’offre d’électricité Happ-e ?

L’offre d’électricité Happ-e se destine aux consommateurs d’électricité particuliers qui ont besoin d’une puissance maximale de 36 kVA et résident en France métropolitaine. La puissance moyenne souscrite en France est de 6 kVA.

Outre cette réglementation, il faut savoir qu’absolument tous les consommateurs d’électricité peuvent souscrire à l’offre d’électricité Happ-e, et même à l’offre d’électricité de son choix. En effet, toute offre d’électricité est sans engagement. Les consommateurs peuvent donc changer de fournisseur d’électricité quand ils le souhaitent, sans contrainte, sans coupure de courant et sans frais. Seul le délai légal de rétractation de deux semaines s’applique.

Comment souscrire ?

Happ-e met à disposition de ses futurs abonnés un formulaire de souscription très ergonomique. Il est possible de souscrire chez Happ-e en quelques minutes seulement.

Ledit formulaire requiert le PDL ou le PRM. L’un et l’autre sont l’identifiant du compteur du logement. D’un côté de Point De Livraison permet d’identifier les compteurs d’ancienne génération. De l’autre, le Point Référence Mesure est l’identifiant des nouveaux compteurs communicants Linky. Pour trouver l’identifiant du compteur, il suffit de consulter la première page de la facture d’électricité.

Si le consommateur ne trouve pas sa facture d’électricité, Happ-e propose une simulation de sa consommation pour estimer ses mensualités.

 Souscrire chez Happ-e

Les modalités de paiement

Il existe quatre modes de paiement disponibles pour l’offre d’électricité Happ-e :

• Prélèvement automatique
• Chèque
• Espèces
• Carte bancaire

Il existe deux modes de facturation disponibles :

• Facturation au réel avec réception de la facture tous les deux mois : elle se base sur la consommation réelle du consommateur
• Facturation lissée sur onze mois + facture de régularisation avec réception de la facture tous les douze mois : pour bénéficier de la mensualisation des paiements, il faut choisir le prélèvement automatique. Dans ce cas la consommation annuelle est estimée est le montant estimée est divisé par douze pour obtenir des mensualités équivalentes et maîtriser son budget mensuel. La facture de régularisation peut être en faveur du fournisseur ou du consommateur, en fonction de la bonne réalisation de l’estimation de départ.

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la facture pour payer le montant.

Les avis clients

Les consommateurs sont satisfaits à hauteur de 50% de l’offre d’électricité Happ-e. En effet, le fournisseur d’électricité écope d’une note moyenne de 2,5/5 (sources : Trustpilot, Google).

Voici les points positifs mis en valeur :

• Un service client présent et disponible
• Un bon tarif
• Aucun souci de fourniture d’électricité
• Les factures sont détaillées et moins complexes que celles d’EDF

« j’ai souscrit en ligne service simple ,rapide et efficace en 10 mn c’était fait… merci happ-e », Angélique G. 

Voici les avis sur Happ-e négatifs en relief :

• Des erreurs de régularisation
• Certains clients déplorent le retrait de la remise sur le prix du kWh qui survient après un an de contrat
• Une cliente met en évidence le fait que le moindre retard de paiement entraîne lui aussi la suppression de la remise sur le prix du kWh

« La reduction ne s’applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires » Anonyme, Avril 2020

Rédigé par Juline Martinez
Le 08/09/2021
Modifié le 09/09/2021