Avis Lampiris : Qu’en disent les clients ?

Lampiris est l’un des premiers fournisseurs alternatifs d’énergie verte. Les avis Lampiris sont plutôt bons, surtout en ce qui concerne leurs tarifs compétitifs. De nombreux commentaires se bousculent sur Internet concernant le fournisseur belge. 91% des avis Lampiris sont positifs, principalement sur leur énergie verte vendue à un prix inférieurs à celui des tarifs réglementés.

► Comparatif des offres d’électricité

Les avis Lampiris

Les avis Lampiris sur l’électricité

Les clients postent des avis Lampiris positifs concernant l’électricité 100% verte. Le fournisseur d’énergie alternatif se positionne sur une offre d’électricité renouvelable, sans appliquer des prix supérieurs à ses concurrents. Il s’engage à injecter dans le réseau français de l’électricité issue de sources renouvelables dans les mêmes quantités que la consommation de ses clients. Les français sont de plus en plus sensibles à la protection de la planète. Cependant, beaucoup pensent que souscrire à des offres vertes va provoquer un trou dans leur porte monnaie. Grâce à des fournisseurs comme Lampiris, les offres vertes sont désormais accessibles à tous, voir même plus économiques que les offres aux tarifs réglementés du fournisseur historique. De plus, les fournisseurs proposent de mieux gérer ses dépenses d’électricité par jour.

Dans leurs avis Lampiris, les clients soulignent également les tarifs compétitifs proposés par le fournisseur. Que ce soit pour les offres de gaz ou d’électricité, choisir le fournisseur d’énergie Lampiris c’est bénéficier de tarifs inférieurs aux tarifs réglementés.

Pour l’offre d’électricité 100% verte, les tarifs proposés par Lampiris sont en moyenne 7% inférieurs aux tarifs bleus d’EDF, quelque soit l’option tarifaire choisie. Cela permet de faire de réelles économies, surtout pour les personnes consommant beaucoup d’électricité. Pour les personnes consommant peu d’électricité, cette offre n’est pas la meilleure puisque les prix appliqués pour l’abonnement sont les mêmes que ceux appliqués par EDF. Pour ce genre de consommation, il est préférable de choisir des offres où l’abonnement est moins cher comme Planète oui. Le mieux reste quand même d’utiliser notre comparatif électricité pour connaitre le classement adapté à chacun.

Les avis Lampiris sur le gaz

Pour l’offre de gaz, le fournisseur d’énergie applique 4% de réduction par rapport aux tarifs réglementés du gaz. Il existe différents prix du gaz en fonction du lieu d’habitation. Ces zones tarifaires sont fixées initialement par le gestionnaire de réseau. Lampiris applique ses propres zones tarifaires de gaz. Ces zones tarifaires différentes peuvent être intéressantes pour certaines villes difficilement accessibles, comme Maroilles qui se situe dans la zone 6, là où les prix du gaz sont les plus chers. Cependant, pour les grandes villes, l’offre Lampiris pour le gaz n’est pas forcément la plus compétitive.

Les avis Lampiris sur les services

Que ce soit pour les offres d’électricité ou de gaz, les avis Lampiris sont globalement positifs au sujet de la réactivité du fournisseur sur la toile. La marque est en effet assez présente sur les réseaux sociaux, et notamment sur la page Facebook mais également sur les forums. Par ailleurs, le fournisseur a mis en place récemment un chat, permettant aux clients de poser directement leurs questions tout en naviguant sur le site. Les réponses sont relativement rapides, ce qui permet aux clients de se sentir accompagnés.

Par ailleurs, les clients apprécient de pouvoir choisir leur mode de paiement. Cela représente un avantage important.

Cependant, les clients reprochent au fournisseur d’énergie de ne pas proposer une offre de gaz compensé carbone comme le proposent certain de ses concurrents comme Engie. Surtout que l’offre d’électricité vendue est 100% verte.

Par ailleurs, les clients reprochent au fournisseur son service client téléphonique. Nous avons lu de nombreux avis Lampiris qui dénonçaient la longue attente au téléphone avant de pouvoir joindre un conseiller téléphonique.

Les avis Lampiris négatifs portent également sur le manque de service proposé en ligne, sur l’espace client. De plus en plus de fournisseurs proposent un suivi de la consommation en ligne, ainsi que la possibilité d’avoir accès à ses factures en ligne comme le propose Eni. Le fournisseur ne permet pas à ses clients d’accéder à ce service.

Finalement, le principal avis Lampiris négatif concerne le problème d’estimation de la consommation. Malheureusement, ce problème est commun à beaucoup de fournisseurs.

Les avis Lampiris sur les forums

« J’ai basculé mon ancien contrat GDF chez lampiris voici deux mois : depuis le mois de mai. Pas de soucis particuliers à ce jour : contrat clair : on peut résilier quand on veut, montant à payer clair. Pas de regret à être passé chez ce nouveau distributeur. »
TrustPilot

« Je suis chez Lampiris depuis la première campagne UFC que choisir pour le gaz et j’ai réalisé une économie de 220€ la première année. Ensuite, quand j’ai vu qu’il fournissait l’electricité, j’ai comparé engie et Lampiris lors de mon renouvellement de contrat. Maintenant, je suis sur les 2 energies avec Lampiris et j’en suis très contente. »
Facebook

« Client depuis peu, Service clientèle très sympa et aide immédiat pour tous les problèmes. Prix attractif par rapport à la concurrence. à voir dans le temps… »
Mes fournisseurs

« Service commercial des plus nuls
Erreurs de facturation
Vais les virer prochainement ! »
TrustPilot

« Aucune communication entre les services Support et facturation. qu’en aux échanges mails, jamais la même personne et des informations contradictoires. »
Facebook

Les notes des clients

3.8/5 sur facebook
4.8/10 sur TrustPilote

Notre avis Lampiris

Pourquoi changer de fournisseur d’énergie pour Lampiris ?

Tous les avis Lampiris trouvés sur la toile sont à prendre en compte. Cependant, il est important de prendre un peu de recul sur ces avis car les personnes mécontentes ont tendance à plus se manifester sur les forums. Les personnes étant satisfaits des services penseront moins à poster des avis Lampiris.

Concernant le service client, il est assez réactif sur les réseaux sociaux ainsi que sur le chat, sur le site Lampiris. Néanmoins, il faut à priori s’armer de patience si on veut joindre le fournisseur par téléphone. Mais ce n’est pas ce que nous avons pu vérifier.

Les offres Lampiris sont intéressantes. Notamment l’offre électricité qui est 100% verte ce qui permet d’aider à la protection de l’environnement tout en faisant des économies. Par ailleurs, l’offre duale proposée par Lampiris est une des plus intéressantes du marché.

Finalement les tarifs permettent aux clients de faire de réelles économies. Les tarifs appliqués sont parmi les plus intéressants du marché, surtout pour l’électricité avec des tarifs hors taxes 10% moins chers que les tarifs réglementés d’EDF.

► Découvrir l’offre de Lampiris

Rédigé par Sophie
Le 24/06/2017
Modifié le 20/05/2019