Tout savoir sur la mise en service d’urgence de l’électricité

Lors d’un emménagement, la mise en service du compteur électrique doit être faite. Pour simplifier, cela revient à mettre le compteur à son nom. Les délais sont les mêmes pour tout le monde. Cependant, il est possible de demander une mise en service d’urgence de l’électricité afin de raccourcir considérablement les délais d’attente. Cela ne se fait toutefois pas sans frais.

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Comprendre la mise en service d’urgence de l’électricité

Définition

La mise en service de l’électricité est le fait d’ouvrir un compteur d’électricité. C’est ce qui permet d’affilier son compteur à son contrat. Autrement dit, c’est l’étape qui consiste à mettre le compteur à son nom. Elle est obligatoire à chaque emménagement.

La mise en service s’effectue de manière standard, sous cinq jours ouvrés. Le client peut cependant demander un passage express ou une mise en service d’urgence de l’électricité.

Qui peut faire une mise en service d’urgence de l’électricité ?

Le compteur électrique n’est ni la propriété du consommateur ni celle du fournisseur. En effet, les compteurs appartiennent au gestionnaire du réseau de distribution. Les techniciens d’Enedis sont donc les seuls habilités à effectuer une mise en service d’urgence de l’électricité.

Qui en fait la demande ?

C’est au fournisseur qu’incombe cette charge. Le client ne peut pas contacter Enedis pour demander une mise en service d’urgence de l’électricité, c’est pourquoi il doit en informer son fournisseur au moment de la souscription à son offre d’électricité. Ce dernier se chargera alors de transmettre l’information à Enedis qui enverra ses techniciens si besoin.

Tarifs et délais de la mise en service d’urgence de l’électricité

Les tarifs

Les frais de mise en service du compteur électrique, sont identiques pour tous les fournisseurs et donc, tous les demandeurs. Le type de logement (maison, appartement, studio, etc.), la consommation électrique et la puissance du compteur n’ont pas d’impact sur le montant à débourser. Toutefois, ils peuvent varier en fonction de la prestation demandée et du délai souhaité.

 

La mise en service d’un logement non neuf coûtera :

• standard (5 jours ouvrés) : 21,23€
• express (sous 48h/24h) : 58,57€
• urgente (le jour même) : 150,39€

Les frais de mise en service seront reportés sur la première facture d’électricité. Rien ne devra être déboursé au moment de la prestation.

Pour éviter d’être pris au dépourvu et devoir payer une somme exorbitante, un seul mot d’ordre : l’anticipation. Dès lors que la date d’emménagement est connue, nous conseillons de contacter le fournisseur d’électricité fraîchement choisi pour l’en informer.

Les délais

Pour que le délai de 24h soit respecté, la demande doit être passée avant 21h, la veille. Dans certains cas, les délais de la mise en service d’urgence de l’électricité peuvent ne pas être respectés. Ces délais dépendent en effet fortement des disponibilités des techniciens Enedis. C’est pourquoi, si la demande a lieu pendant une période propice aux déménagements, les délais d’attente peuvent être rallongés.

Dans quelles situations peut-on demander une mise en service d’urgence de l’électricité ?

Electricité coupée

Il peut arriver que l’électricité soit coupée au moment de l’emménagement dans le nouveau logement. Demander une mise en service d’urgence de l’électricité peut donc être nécessaire. Dans ce cas, le technicien Enedis est obligé de se déplacer et le locataire ou une tierce personne doit impérativement être présent au rendez-vous, même si le compteur est situé à l’extérieur de l’habitation. Le technicien doit en effet accéder au disjoncteur.

Pas de panique, que l’électricité soit coupée ou non, le coût de la mise en service d’urgence de l’électricité est le même car il correspond à une prestation définie. Ce n’est que si le consommateur demande un délai plus court que le prix sera plus élevé.

Toutefois, si l’électricité est coupée suite à des impayés, inutile de contacter Enedis, c’est le fournisseur qui est à l’origine de la coupure. La seule solution pour y remédier est de payer des factures.

Un déménagement soudain

Dans certains cas la mise en service d’urgence de l’électricité ne peut être évitée. En effet, lorsque le déménagement survient dans moins de 48h, la seule solution pour avoir de l’électricité en arrivant est de demander une mise en service d’urgence. Cela peut être par manque d’anticipation, suite à un oubli ou à un déménagement rapide et/ou inattendu.

Ce dernier est fréquent si le bail arrive à son terme et que l’on doit impérativement trouver un nouveau logement. Cela arrive également fréquemment avec la course pour les logements étudiants.

Les démarches à suivre pour une mise en service d’urgence de l’électricité

On pense, souvent à tort, que les démarches administratives pour la mise en service de l’électricité sont longues et complexes. Il n’en est rien ici. Il faut simplement :

1.  Souscrire à un contrat d’électricité chez un fournisseur
2. Attendre l’intervention du technicien Enedis 
3. Activer le nouveau contrat d’électricité

Lors de la souscription, le client doit prendre garde à bien communiquer les index de consommation inscrits sur le compteur électrique.

Puis-je demander une mise en service d’urgence de l’électricité pour mon logement neuf ?

Avant de demander une mise en service d’urgence de l’électricité, il faut respecter quelques étapes :

1. Vérifier que le logement est bien raccordé au réseau électrique
2. Souscrire à un contrat auprès de son fournisseur d’électricité
3. Remplir l’attestation de conformité délivrée par l’association Consuel, obligatoire pour toute nouvelle installation électrique.

Pour autant, il n’est pas possible de demander une mise en service d’urgence de l’électricité lors d’un emménagement dans un logement neuf.

Là encore, pour éviter de se retrouver sans électricité les premiers jours, il est conseillé de s’y prendre à l’avance. Dès lors qu’un déménagement est anticipé, il n’est pas nécessaire de passer par la case « mise en service d’urgence » de son compteur d’électricité.

Rédigé par Sophie
Le 13/07/2019
Modifié le 06/08/2019