Concurrents EDF – Qui est le moins cher ?

L’ouverture du marché à la concurrence a permis à d’autres fournisseurs qu’EDF de se lancer sur le marché de l’électricité, mais aussi du gaz. Les concurrents d’EDF sont aujourd’hui nombreux, et de plus en plus de Français décident de quitter EDF pour les rejoindre et profiter de leurs tarifs attractifs.

► Découvrez notre comparateur d’énergie

Tous les concurrents d’EDF

On dénombre en 2019 plus d’une dizaine de concurrents d’EDF. Chaque année, de nouveaux fournisseurs d’énergie décident de se lancer sur le marché de l’électricité. Se côtoient des filiales de grandes sociétés, comme Total Direct Energie (Total), Cdiscount Energie ou encore GreenYellow (groupe Casino), et des fournisseurs moins connus comme Mint Energie.

Chacun des concurrents d’EDF mise sur une offre moins chère ou plus qualitative que le fournisseur historique afin d’attirer les clients. Si ceux-ci restent encore majoritairement chez EDF, de plus en plus de foyers (7 millions jusqu’ici) décident de donner leur chance aux fournisseurs d’énergie alternatifs, et ne sont pas déçus.

Les quelques fournisseurs dont les prix sont plus élevés qu’EDF, comme Planète Oui et son offre verte en temps réel, proposent des formules très qualitatives.

Retrouvez dans le tableau ci-dessous la liste des concurrents d’EDF, ainsi que leurs principales caractéristiques.

Il est fort probable que la liste des concurrents d’EDF soit amenée à évoluer courant 2019. Ce tableau est à date de février 2019.

Quel concurrent d’EDF choisir ?

Qui choisir si je paie trop cher chez EDF ? La multiplicité des concurrents d’EDF ne facilite pas la tâche des consommateurs pour choisir leur fournisseur d’énergie. Quel concurrent est le moins cher ? Quelle formule offre-t-elle le meilleur rapport qualité-prix ?

Se référer à notre comparateur d’énergie

Bien des critères doivent entrer en compte dans le choix de son fournisseur d’énergie : tarifs, type de prix (indexés, fixes, libres), ou encore origine de l’électricité (renouvelable ou non). Les offres, cependant, sont complexes, et il est parfois difficile de bien identifier les avantages et les inconvénients et de déterminer qui est le moins cher parmi les concurrents d’EDF.

Afin de faciliter la recherche des clients, nous avons mis en place un comparateur d’énergie. Le classement évolue régulièrement en fonction des modifications des offres et des tarifs, et classe les fournisseurs d’électricité et de gaz du moins cher au plus coûteux.

► Découvrez notre comparateur d’énergie

Le fournisseur d’électricité le moins cher

La palme du fournisseur d’énergie le moins cher est Mint Energie. Fournisseur lancé en 2017, il se démarque des autres concurrents d’EDF par un prix du kWh très avantageux, entre 10 et 12% moins cher que celui du fournisseur historique. Ses deux offres sont aussi 100% vertes. Cela signifie que l’électricité est d’origine renouvelable.

L’offre la moins coûteuse ne propose cependant pas de service client téléphonique.

>> Réaliser une simulation chez Mint Energie

Le fournisseur de gaz le moins cher

Mint Energie ne commercialise pas de gaz, uniquement de l’électricité. C’est donc un autre fournisseur alternatif qui est sacré fournisseur de gaz le moins cher : Total Direct Energie. Comme son nom l’indique, il s’agit d’une filiale de Total. Il a la particularité de proposer une offre à tarif fixe pendant un an. Les prix sont environ 10% moins chers que ceux du tarif réglementé du gaz, commercialisé par Engie. Entre Total Spring ou EDF, le choix est vite fait.

>> Simuler ses économies avec Total Direct Energie

Meilleur fournisseur d’électricité verte

Comme on peut le voir dans le tableau listant les concurrents d’EDF, nombre d’entre eux commercialisent ce qu’on appelle des offres d’électricité vertes. Ce sont des offres qui permettent d’acheter de l’électricité renouvelable. En effet, toutes les formules ne se valent pas.

Parmi les concurrents d’EDF, deux fournisseurs peuvent être qualifiés de « meilleur fournisseur d’énergie verte » :

• ilek : le consommateur peut choisir le producteur d’électricité Français auquel il souhaite acheter son électricité. >> En savoir plus
• Planète Oui : c’est le seul fournisseur qui permet d’acheter son électricité en temps réel à un producteur. En effet, autrement, la plupart des fournisseurs achètent l’électricité verte en différé. >> En savoir plus

Changer de fournisseur est-il risqué ?

Des offres sans engagement

EDF comme ses concurrents doivent respecter certaines réglementations. Par exemple, toutes les offres sont sans engagement et sans frais de résiliation. Cela signifie que le client peut résilier quand il le souhaite pour changer de fournisseur d’énergie s’il n’est pas satisfait, et cela sans aucuns frais.

En théorie, un consommateur peut ainsi changer de fournisseur, puis changer à nouveau le mois suivant, puis changer encore. En pratique, mieux vaut éviter de suivre un tel rythme, car cela demande un peu de temps et peut entraîner des erreurs administratives.

Pas de changement de compteur

L’électricité ou le gaz sont les mêmes quel que soit le fournisseur, et il y a aucun risque de coupure durant le changement. Il n’y a pas non plus besoin de changer de compteur.

Côté technique, le fournisseur d’énergie joue l’intermédiaire entre le client et les gestionnaires de réseaux Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Quel que soit le fournisseur, ce sont eux qui se déplacent en cas de coupure, de problème de réseau ou de changement de compteur.

Service client

La qualité du service client mérite en revanche qu’on s’y attarde davantage. Tout d’abord, EDF propose aux consommateurs un service client téléphonique disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. C’est une plage horaire très correcte et supérieure à plusieurs des concurrents d’EDF. Les appels sont gratuits et les plateformes des conseillers téléphoniques sont toutes situées en France.

La qualité obtenue concernant le service client n’est pas forcément égale chez tous les concurrents d’EDF. Tout d’abord, on remarque qu’un certain nombre d’offres d’électricité pas chères ne proposent qu’un service client en ligne (mail et tchat), mais pas téléphonique. C’est la réduction des coûts liée à une demande moins élevée en personnel qui permet ensuite au fournisseur de proposer des tarifs aussi intéressants. Ces offres ne sont cependant pas adaptées à tous. De nombreux clients se sentent plus rassurés s’ils peuvent contacter leur fournisseur par téléphone en cas de problème.

Les plateformes téléphoniques des concurrents d’EDF ne sont pas forcément situées en France. Il faut malheureusement reconnaître que, parfois, les conseillers manquent de formation sur le sujet.

Rédigé par Claire Krust
Le 18/02/2019
Modifié le 10/05/2019