Meilleur fournisseur d’énergie – Notre comparatif

meilleur fournisseur d'énergieQui est le meilleur fournisseur d’énergie ? Avec la multiplication des offres d’énergie et des l’arrivée des fournisseurs d’énergie alternatifs, la question mérite amplement d’être posée. Pour y répondre, nous avons sélectionné un certain nombre de critères et avons confronté tous les fournisseurs d’énergie existants.

► Comparez tous les fournisseurs d’énergie

Information : Total Spring et Direct Energie ont fusionné et deviennent Total Direct Energie. De fait, l’offre de Total Spring présentée n’est plus commercialisée. En savoir plus sur les offres du fournisseur.

Meilleur fournisseur d’énergie : classement général

Retrouvez ci-dessous notre classement récapitulant les fonctionnalités des trois meilleurs fournisseurs d’énergie.

 FournisseurOffre gazOffre électricitéEconomies
totales/an
 
Offre fixe 1 an
Coût annuel : 1 134,40€
Economies par rapport à Engie : 82,44€
Offre fixe 1 an
Coût annuel : 510,60€
Economies par rapport à EDF : 34,92€
117,38€► VOIR L’OFFRE
Offre Online, tarif indexé
Coût annuel : 1 136,48€
Economies par rapport à Engie : 80,36€
Offre Online, tarif indexé
Coût annuel : 511,52€
Economies par rapport à EDF : 33,30€
113,66€► VOIR L’OFFRE
Offre 1 an indexée
Coût annuel : 1 132,60€
Economies par rapport à Engie : 84,24€
Offre 1 an fixe
Coût annuel : 527,64€
Economies par rapport à EDF : 17,88€
102,12€► 03 20 83 21 64

Notre classement du meilleur fournisseur d’énergie – pour l’électricité et le gaz – est basé sur le profil de client suivant :

  • Famille de quatre personnes habitant un logement de 100 mètres carré
  • Electricité : consommation 3000kWh/an (appareils électriques et cuisson) avec compteur 6kVa, tarif base
  • Gaz : consommation 16 000 kWh (chauffage, eau chaude), client situé en zone 1

Les tarifs pris comme exemple sont à date d’octobre 2018, et peuvent évoluer dans le temps.

D’autres exemples sont disponibles dans la suite de l’article.

Le boom des fournisseurs d’énergie alternatifs

Le temps est loin où seul EDF et Engie (GDF Suez) existaient sur le marché de l’énergie, et possédaient le monopole de la fourniture d’électricité et de gaz. Depuis 2007, la libéralisation du marché pour les particuliers a permis l’apparition de la concurrence, au terme d’un processus entamé en 1999. L’ouverture à la concurrence pour les entreprises a d’ailleurs eu lieu plus tôt, en 2003.

Direct Energie, Eni, puis plus récemment Mint Energie, ekWateur… au fil des années, le nombre de fournisseur d’énergie alternatifs n’a fait qu’augmenter de manière exponentielle, comme le montre la liste des fournisseurs d’énergie ci-dessous :

Date de lancementFournisseurs d'énergie
2003
2005electricité verte et pas cher
2007Planète OUI
2009Logo Antargaz
2014
2015 Dyneff
2016
2017
2018

Depuis 2015, le nombre de fournisseur d’énergie a particulièrement augmenté. Nombre d’entre eux ne proposent cependant que la fourniture d’électricité, et pas la fourniture de gaz, ce qui peut complexifier la souscription pour les clients qui auraient besoin des deux énergies. Pour ces derniers, les fournisseurs proposent des offres duales.

  • Fournisseurs d’électricité uniquement : Mint Energie, Cdiscount Energie, ilek, Planète Oui, Enercoop, GreenYellow, Ohm Energie, Elecocité
  • Fournisseurs de gaz uniquement : Dyneff, Antargaz
  • Fournisseurs proposant les deux énergies : EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Total Spring, Ekwateur, Alterna, Butagaz

Pour trouver le meilleur fournisseur d’énergie, nous nous concentrerons sur les fournisseurs proposant les deux énergies.

Les critères pour sélectionner le meilleur fournisseur d’énergie

Le marché de l’énergie est un marché complexe, souvent difficile à comprendre pour les néophytes, ce qui explique la complexité qu’il y a à identifier le meilleur fournisseur d’énergie. Afin d’aider le client à y voir plus clair, nous détaillons ici les différents critères que nous avons sélectionnés afin de déterminer le meilleur fournisseur d’énergie.

Les offres disponiblesmeilleur fournisseur d'énergie

Beaucoup de fournisseurs d’énergie proposent en effet plusieurs offres distinctes. Electricité, gaz, mais aussi offre online, à tarif fixe ou variable, et formules dédiées à ceux qui possèdent un compteur Linky, complexifiant encore le choix du meilleur fournisseur d’énergie.

Posséder plusieurs offres peut cependant être bénéfique pour le client car celui-ci a plus de chances de trouver une formule qui convient à son profil. Dans notre classement, nous avons donc choisi les fournisseurs d’énergie en mesure de proposer plusieurs solutions aux consommateurs.

Par exemple, Direct Energie, à la deuxième position de notre classement du meilleur fournisseur d’énergie, commercialise à la fois une offre online (sans contact téléphonique), une offre classique (avec contact téléphonique) et une offre verte avec électricité et gaz produits par les énergies renouvelables. On peut même y ajouter aujourd’hui l’offre Direct Energie heures super creuses pour ceux qui possèdent un compteur Linky.

Les tarifs

Bien sûr, la raison principale pour laquelle un client souhaite changer de fournisseur d’énergie est de réaliser des économies. L’un des critères les plus importants a donc été les tarifs (abonnement, prix du kWh). Certains fournisseurs proposent en effet une réduction très importante sur le prix du kWh par rapport à EDF et Engie. D’autres encore misent sur un prix d’abonnement moins cher et un prix du kWh égal. Enfin, il existe également des fournisseurs plus chers que les fournisseurs historiques, comme Planète Oui.

À ce jeu, Total Spring se place comme étant le fournisseur d’énergie le moins cher.

Le type de tarif importe cependant lui aussi. Il en existe plusieurs sortes :

  • Les tarifs fixes : pendant la durée du contrant (entre 1 et 3 ans) le prix du kWh hors taxes ne peut augmenter. C’est le cas de l’offre de Total Spring donc les prix sont fixes pendant 1 an, une fonctionnalité très appréciable surtout pour le gaz, dont le tarif change tous les mois. À notre avis Total Spring est donc le meilleur fournisseur d’énergie.
  • Indexés (variables) : les tarifs sont indexés sur les tarifs réglementés de l’énergie. Autrement dit, lorsque le tarif d’EDF ou Engie augmente, le tarif des fournisseurs alternatifs augmente d’un pourcentage égal. C’est le cas pour Direct Energie.
  • Et libres : dans ce dernier cas, le fournisseur d’énergie peut modifier ses tarifs comme bon lui semble, avec un préavis d’1 mois.

Le type d’électricité et de gaz

meilleur fournisseur d'énergieLa plupart des fournisseurs d’énergie proposent aujourd’hui des offres dites « vertes », dont l’électricité ou le gaz sont issus des énergies renouvelables. Un critère essentiel pour trouver le meilleur fournisseur d’énergie.

Par exemple, l’offre de Total Spring est entièrement constituée d’électricité verte.

Il est en revanche plus difficile de trouver des offres de gaz vert car la production est beaucoup plus faible. En effet, le gaz vert est essentiellement produit via la biomasse, un processus qui doit encore être développé à plus grande échelle. De fait, ekWateur est à ce jour le seul fournisseur à proposer une offre de gaz 100% renouvelable. Direct Energie propose cependant également une offre de gaz vert, mais à 5% seulement.

Certains fournisseurs, comme ilek, ernercoop ou Planète Oui, listent même les différents producteurs d’électricité verte en France auxquels ils achètent leur électricité.

La qualité du service client

En cas problème de facturation ou de questionnement, pouvoir contacter facilement le service client est un critère important. C’est donc un paramètre qu’il est essentiel de prendre en compte pour identifier le meilleur fournisseur d’énergie.

Si Total Spring n’est pas forcément en tête dans cette catégorie, le fournisseur propose tout de même un service client téléphonique disponible entre 8h et 20h du lundi au dimanche, un tchat, un formulaire de contact par e-mail et une adresse postale. Contacter Total Spring ne doit donc poser aucun problème.

Direct Energie a, lui, reçu de nombreux prix récompensant la qualité de son service client. Il faut cependant prendre garde car l’offre online Direct Energie, que nous mettons en avant dans le classement, n’intègre pas de service client téléphonique, ce qui explique qu’il ne soit pas le meilleur fournisseur d’énergie. Ainsi, pour souscrire son l’électricité et gaz se fait en ligne.

Meilleur fournisseur d’énergie en fonction du profil

Bien sûr, le profil de consommation du ménage est un paramètre très important à prendre en compte pour savoir chez quel fournisseur d’énergie souscrire.

Par exemple, il se peut qu’un consommateur ne consomme que de l’électricité. D’autres possèdent un petit appartement et consomment peu, tandis que certains disposent au contraire d’une grande maison. Enfin, nombre de clients possèdent aujourd’hui un compteur Linky, leur permettant de bénéficier d’offres spécifiques.

Pour cela, nous avons déterminé plusieurs profils ci-dessous et indiquons le meilleur fournisseur d’énergie.

Meilleur fournisseur d’électricité, pour petits et gros consommateursmeilleur fournisseur d'énergie

Nous parlons dans cet article du meilleur fournisseur d’énergie. Il s’agit donc d’un fournisseur qui commercialise à la fois des offres de gaz et d’électricité. Or, un consommateur qui n’utilise que de l’électricité souhaitera identifier le meilleur fournisseur d’électricité, et celui-ci n’est pas le même que le meilleur fournisseur d’énergie.

En effet, après avoir pris en compte tous les critères du meilleur fournisseur d’énergie et les avoir appliqués aux fournisseurs d’électricité, il en ressort un résultat différent : cette fois, c’est Mint Energie, un fournisseur lancé en 2017, qui tire le mieux son épingle du jeu.

Mint Energie propose en effet une réduction de 15% sur le prix hors taxes du kWh par rapport à EDF. De plus, il s’agit également d’un fournisseur d’électricité verte.

En ce qui concerne l’électricité, Mint Energie est le meilleur fournisseur d’énergie quel que soit le montant de la consommation.

Nous avons en effet réalisé une simulation à partir de plusieurs consommations :

SimulationCoût Annuel Mint EnergieEconomies annuelles
par rapport à EDF
16 000 kWh/an + compteur 9 kVa
2 189,40€268,68€
8 000 kWh/an + compteur 6kVa
1 142,64€131,84€
3 000 kWh/an + compteur 6 kVa
505,74€49,44€

► En savoir plus sur Mint Energie

Meilleur fournisseur de gaz, pour petits consommateurs

meilleur fournisseur d'énergie

Le même questionnement peut être effectué concernant le meilleur fournisseur de gaz.

En revanche, ici, le meilleur fournisseur n’est pas le même selon la consommation du ménage.

Pour une petite consommation (cuisson uniquement par exemple, ou cuisson + eau chaude), c’est Total Spring qui est le meilleur fournisseur d’énergie.

Par exemple, avec une consommation de 3000 kWh par an et un consommateur situé en zone 1, le coût de Total Spring est le suivant :

  • Coût annuel : 335,28€
  • Economies par rapport à Engie : 22,50€

Dès que l’on excède les 5000 kWh de consommation, c’est ekWateur qui reprend la tête comme meilleur fournisseur d’énergie.

► Découvrez toute l’offre de Total Spring

Meilleur fournisseur de gaz, pour gros consommateurs

meilleur fournisseur d'énergie

Cette fois, il ne s’agit pas de Total Spring, qui reste le meilleur fournisseur d’énergie, mais d’ekWateur, un fournisseur lui aussi récent qui propose des réductions qui peuvent être vertigineuses en fonction de la zone géographique dans laquelle réside le client.

ekWateur est aussi le seul fournisseur de gaz à proposer une offre de gaz 100% renouvelable.

Les offres d’électricité d’ekWateur sont cependant moins attractives, ce pour quoi nous ne le conseillons pas comme meilleur fournisseur d’énergie.

ATTENTION : ekWateur est effectivement le moins cher en ce qui concerne la zone 1, mais ce n’est pas forcément le cas pour les autres zones tarifaires. En effet, le prix du gaz peut varier selon la zone tarifaire de gaz dans laquelle réside le client. Pour en savoir plus et obtenir une simulation personnalisée, nous conseillons d’utiliser le simulateur d’ekWateur disponible ci-dessous.

► Découvrir l’offre d’ekWateur


Rédigé par Claire

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