Avis Leclerc énergie – l’offre Energie E.Leclerc est-elle la moins chère ?

Avis Leclerc énergie : sur le marché de l’énergie depuis 2018, Energie E.Leclerc, propose une offre avec deux options. Clients ou non de l’hypermarché, le nouveau fournisseur d’énergie promet de faire des économies, voire même de booster le pouvoir d’achat.

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L’avis Leclerc énergie en résumé

Envie de changer de fournisseur d’énergie pour souscrire chez Leclerc énergie ?

Notre avis Leclerc énergie : l’offre n’est compétitive et intéressante que si l’on fait régulièrement ses course avec la carte de fidélité Leclerc.

 

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L’offre Leclerc énergie

Encore nouveau sur le marché de l’énergie, le géant Leclerc ne commercialise qu’une offre d’électricité verte. A l’instar des autres fournisseurs d’énergie, Leclerc énergie propose 2 possibilités lors de la souscription du contrat d’électricité.

En effet, les clients auront le choix entre :

• Une réduction de 10% du prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de l’électricité (Tarif Bleu d’EDF)
• Convertir 20% du prix HT de la facture en tickets Leclerc, réservée aux clients de l’hypermarché

Leclerc ne proposant pas d’offre de gaz, il n’est donc pas possible de souscrire à une offre duale.

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L’avis Leclerc énergie des clients

Avec moins d’un an d’ancienneté sur le marché, les avis Leclerc énergie ne sont pas nombreux sur la toile. Contrairement à Direct Energie primé pour la qualité de son service client, les avis Leclerc énergie publiés sur le service client sont plutôt négatifs.

L’offre, ainsi que les choix proposés par l’enseigne ne sont pas au cœur des plaintes des clients. En revanche, tous les clients s’accordent à critiquer le service client. Que ce soit par mail ou par téléphone, le service client est pratiquement injoignable, prétextant une saturation d’appels et de courriels.

Malgré tout, l’avis Leclerc énergie doit être nuancé. En effet, les critiques clients ont été émises dans les premiers mois après le lancement de l’offre. Depuis octobre 2018, le service client ne fait plus l’objet de plainte.

Notre avis Leclerc énergie

Presque 80% des français estiment qu’il existe un risque à choisir un fournisseur d’énergie alternatif. Découvrez notre avis Leclerc énergie, point par point.

Avis Leclerc énergie positif

Energie verte

Leclerc énergie parie sur l’avenir et propose une offre avec une électricité verte à 100%, issue de ressources renouvelables. Comme tous fournisseurs d’électricité verte, Leclerc énergie ne peut garantir au client qu’il sera fournit à partir d’énergie verte. En revanche, Leclerc énergie garantit que la quantité équivalente à la consommation en kWh du souscripteur (qui sera réinjectée sur le réseau électrique) proviendra de ressources renouvelables.

Les avantages fidélité

Le prix du kWh étant identique au tarif réglementé d’EDF, cette option est, à première vue, peu alléchante. En revanche, le reversement de 20% HT de la consommation d’électricité HT sur la carte de fidélité fait d’elle l’offre la moins chère du marché. A condition bien sûr d’être un fidèle client de l’enseigne.

Les 20% sont crédités, chaque mois, après le paiement de l’échéance (pour les personnes mensualisés) ou de la facture (pour les personnes bimestrialisés). Le solde est consultable sur l’espace « Ma Carte E.Leclerc »

Le parrainage

Leclerc énergie permet au parrain comme au filleul de bénéficier d’avantages pécuniaires : la prime de parrainage. Deux possibilités :

• Avantage versé en Tickets E.Leclerc : la prime de parrainage sera créditée sur chacune des cartes du parrain et du filleul
• Remise en euros : la prime de parrainage sera déduite de la première facture/échéance du filleul, et sur la prochaine facture/échéance du parrain.

Certains sites permettent, en plus de rédiger un avis Leclerc énergie, de laisser aux clients leur lien de parrainage.

Prix fixe pendant un an

C’est une offre à prix fixe. Autrement dit, une fois l’offre souscrite, le prix du kWh n’évolue pas pendant un an. Le prix du kWh HT sera cependant réévalué à chaque échéance.

Un service téléphonique dédié à la souscription du contrat

Un service est dédié pour la souscription à un contrat d’électricité chez Energie Leclerc du du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h par téléphone.

Avis Leclerc énergie négatif

Avis Leclerc énergie : les clients fidélisés très avantagés

Les tickets E.Leclerc sont utilisables dans les 14 mois après l’ajout au compte fidélité. Ils seront automatiquement supprimés une fois le délai écoulé. Et malheureusement il n’est pas possible de les convertir en euros.

Autre bémol cette option « 20% de votre consommation créditée en tickets E.Leclerc » réside dans l’exclusion d’un certain nombre de potentiels clients. Tout d’abord, il est nécessaire d’avoir un E.Leclerc proche du foyer. Ensuite, il faut détenir une carte fidélité du magasin pour prétendre à cet avantage. Enfin, compte tenu de la suppression des tickets Leclerc non utilisés, il est préférable d’être un client plus ou moins régulier de l’hypermarché. C’est donc un destin à double tranchant pour Leclerc.

En effet, Leclerc énergie peut attirer et fidéliser de nouveaux clients pour son hypermarché grâce à cette offre avantageuse. De plus, même si elle est principalement destinée aux personnes non-détentrices de la carte de fidélité, la seconde option « -10% du prix du kWh HT » n’est pas plus attractive que celle d’un autre fournisseur d’électricité.

Avis Leclerc énergie : des tarifs compétitifs

Ici, le prix du kWh HT est inférieur de 10% par rapport au tarif réglementé propre à l’offre Tarif Bleu d’EDF. Nombreux sont les fournisseurs d’électricité verte à proposer des tarifs indexés avec une réduction de 10%. Mint Energie, est le fournisseur d’énergie le moins cher du marché de l’énergie verte avec une réduction jusqu’à 12% sur le prix du kWh.

► Découvrir l’offre de Mint Energie

Avis Leclerc énergie : une souscription à distance

Malheureusement, la souscription du contrat ne peut se faire qu’en ligne ou par téléphone. Pour un avis Leclerc énergie moins négatif, l’enseigne devrait rendre possible la souscription en magasin.

Les tarifs Leclerc énergie

Le nouveau fournisseur s’est calqué sur le prix de l’abonnement EDF pour déterminer le montant de l’abonnement de son offre.

Offre -10% du prix du kWh HT

Tarifs de base TTC

Heures pleines / heures creuses TTC

Offre -20% du prix HT de la facture en tickets Leclerc

Tarifs de base TTC

Heures pleines / heures creuses TTC

Service Prime Energie E. Leclerc

Grâce à ce service, E. Leclerc accompagne les ménages dans la réalisation de travaux d’amélioration énergétique. En effet, Leclerc aide les clients à choisir des artisans RGE pour réaliser les travaux, puis à monter un dossier pour prétendre à la Prime énergie.

Il est possible d’estimer le montant de la Prime Energie. Même si le montant annoncé n’est qu’une simulation, il permet de se donner une idée sur la Prime qu’il est possible de recevoir.

La Prime est variable en fonction des travaux réalisés, du nombre de personnes dans le foyer ainsi que des revenus fiscaux. Une fois le montant déterminé, il est transformé en carte cadeau valable dans les magasins E. Leclerc.

Avis Leclerc énergie Prime : clients mécontents

Pour certains, Leclerc énergie est loin d’être le meilleur fournisseur d’énergie.En effet, les clients ayant montés un dossier sont unanimes : la meilleure solution est de fuir. En cause, le retard de réponse de E. Leclerc souhaitant « perdre le plus de temps possible pour ne pas attribuer leur fameuse prime ou trouver l’élément qui permettra de refuser un dossier. » (avis sur Trustpilot)

D’autres avis Leclerc énergie Prime :

« Arnaque, fumisterie, incompétence. L’organisme traitant les primes énergie notamment pour le compte des Centres E Leclerc est d’une incompétence totale » – Trustpilot

 

« Perte de courrier, demande de documents dont ils disposent déjà, incapable de lire et comprendre les documents fournis, demande sans cesse de nouvelles pièces » – Trustpilot

Contacter Leclerc énergie

Pour souscrire chez le fournisseur d’énergie, par téléphone au 0809 109 110. Du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 13h ou directement en ligne.

Titulaires d’un contrat

• Sur internet, directement dans l’espace client en ligne
• Par téléphone 08 09 109 110 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 19h
• Par courrier en cas de réclamation

Energies E. Leclerc
TSA 40204
41974 Blois Cedex 9

Uniquement pour la prime Energie E. Leclerc par téléphone au 0 810 00 46 90 (0,06€ la minute + coût de l’appel)

Rédigé par Sophie
Le 29/03/2019
Modifié le 17/05/2019